Handelsvillkor

Nedan kan ni läsa mer om de villkor som gäller när ni reser med Bering Travel. Det är dessutom viktigt att ni läser allt material som ni får från oss, så att ni är väl förberedda inför resan innan avresa.

När ni bokar en resa hos Bering Travel får ni ett avtalsdokument som beskriver resan. I avtalsdokumentet framgår det om ni har begärt ändringar av standardresan, såsom den beskrivs i vårt övriga material (webbplats och broschyrer). Det är alltid uppgifterna i det avtalsdokument ni får tillsänt som gäller för er resa.

 

Bokning

Ni kan boka er resa online på vår webbplats www.beringtravel.com. När ni har genomfört bokningen påbörjar Bering Travel bekräftelsen av er önskade resa. Denna bokningsprocess tar normalt 5–8 vardagar. När ni mottar den slutliga bekräftelsen utfärdas samtidigt en faktura på resans pris.

Bering Travel tar ut en administrationsavgift på 250 kr per bokning.

Den person som anges först vid bokningen betraktas som huvudkund, till vilken all korrespondens som rör resan kommer att ske.

Alla relevanta resedokument såsom faktura, avtalsdokument, praktisk information m.m. skickas via e-post. Observera att ni själva ansvarar för att skriva ut era resedokument och ta med dem på resan.

Bering Travel förbehåller sig rätten att frånträda avtalet om researrangemanget inte kan bekräftas av våra leverantörer. Ni kommer att informeras om detta så snart som möjligt. Om researrangemanget endast kan bekräftas med ändringar i förhållande till det ursprungligen bokade, kan ni fritt välja att tacka nej till resan om ni inte önskar acceptera de nödvändiga ändringarna.

 

Inresekrav

Beroende på resmål kan giltigt visum krävas. Det är därför viktigt att ni i god tid kontrollerar pass- och visumregler för ert resmål. Mer information finns på vår webbplats eller på Utrikesdepartementets webbplats.
Det är resenärens ansvar att uppfylla de krav som gäller för resmålet, och Bering Travel kan som resebyrå inte hållas ansvarigt för avsaknad av dokument, visum m.m.

 

Inställd resa

Om det inte finns tillräckligt antal deltagare till en schemalagd gruppresa kan Bering Travel ställa in resan fram till 30 dagar före avresa (vi strävar dock alltid efter att meddela detta senast 45 dagar före avresa). Vid bokning av en gruppresa får ni information om hur många deltagare som krävs för att resan ska genomföras.

En resa kan även ställas in på grund av yttre omständigheter som vi eller våra samarbetspartners inte har kontroll över eller kunnat förutse (force majeure-liknande förhållanden).
I dessa fall har ni inte rätt till annan ersättning än återbetalning av resans pris. Vi kommer dock alltid att försöka erbjuda ett alternativ till den inställda resan.

 

Avbokning

Följande villkor gäller om ni tyvärr behöver avboka er resa med Bering Travel:

Avbokning mer än 60 dagar före avresa: Resans pris, minus deposition, återbetalas.
(Eventuella flygbiljetter samt direkta kostnader till hotell och aktivitetsleverantörer återbetalas inte)
Avbokning mellan 60 och 30 dagar före avresa: 50 % av resans pris återbetalas.
(Eventuella flygbiljetter samt direkta kostnader till hotell och aktivitetsleverantörer återbetalas inte)
Avbokning senare än 30 dagar före avresa: Resans pris återbetalas inte.

Vissa resor omfattas inte av ovanstående avbokningsregler och kan avbokas kostnadsfritt fram till 35 dagar före ankomst. Läs mer om detta här. Observera att fri avbokning inte omfattar eventuella inkluderade flygresor.

Bering Travel rekommenderar alltid att ni tecknar en avbokningsförsäkring.

Ni kan kostnadsfritt avboka en paketresa om det inom 14 dagar före avresa på resmålet eller i dess omedelbara närhet uppstår krigshandlingar, naturkatastrofer, livsfarliga smittsamma sjukdomar eller andra likvärdiga händelser. Bedömningen sker alltid med hänsyn till officiella objektiva uttalanden från exempelvis Utrikesdepartementet.
Rätten till kostnadsfri avbokning upphör om ni vid avtalets ingående kände till den aktuella händelsen eller om den var allmänt känd. Vid avbokning i sådant fall gäller Bering Travels ordinarie avbokningsregler.

Avbruten resa

Om ni avbryter en resa av någon anledning sker ingen återbetalning av ej utnyttjade tjänster (såsom hotellnätter, bagagetransport, halvpension m.m.). Eventuella extra kostnader i samband med avbruten resa bärs av kunden.

 

Avbokningsförsäkring

Vid bokning av resa hos Bering Travel kan ni köpa till en avbokningsförsäkring. Denna kostar 7 % av resans pris. Observera att ni redan kan vara täckta via hemförsäkring, kreditkort eller liknande. Vi rekommenderar därför att ni kontrollerar detta innan ni tecknar försäkringen.

Väljer ni avbokningsförsäkring via Bering Travel tecknas försäkringen genom Gouda Reseförsäkring.

Bering Travel erhåller provision vid försäljning av Goudas avbokningsförsäkring. Eventuella klagomål gällande försäkringen ska riktas till gouda@gouda.dk. Mer information finns hos Gouda Reseförsäkring.

 

Ändringar

Önskar du att göra ändringar i din bokning efter att den har bekräftats hjälper vi gärna till, förutsatt att ändringarna är möjliga.

Bering Travel tar ut en ändringsavgift på ca 250 kr per bokning, såvida det inte gäller ett tillköp.

Önskar du att ändra resedatumen för din resa försöker vi tillmötesgå ditt önskemål i den mån det är möjligt. Om en ändring av redan bekräftade resedatum inte är möjlig på grund av bristande tillgänglighet eller andra omständigheter träder de ordinarie avbokningsvillkoren i kraft. Det är endast möjligt att ändra resedatum på en bekräftad bokning en gång. De nya resedatumen ska ligga inom samma kalenderår som de ursprungliga resedatumen. Begäran om ändring av resedatum ska skickas in senast 35 dagar före avresa.

Flygbiljetter som ingår i paketresor kan inte ändras när de har utfärdats. Detta gäller även om du ännu inte har betalat den utfärdade fakturan. Den del av paketresans pris som utgörs av flygbiljetten går därför förlorad om resedatumen önskas ändras efter bokning.
Ändring av resedatum kostar ca 550 kr plus eventuella direkta kostnader till hotell/arrangemang m.m.
 

Betalning

Resor utan flygbiljett: När du har gjort en onlinebokning eller accepterat ett erbjudande och mottagit fakturan för den bokade resan ska beloppet betalas in till vårt bankkonto eller via vår onlinebetalningslösning inom angiven tidsfrist. Om vi inte har mottagit betalningen senast på ”betalas senast”-datumet på fakturan betraktas resan som annullerad och din bokning raderas.

Resor med flygbiljett: När du accepterar ett erbjudande på en resa där flygbiljett ingår (köpt via Bering Travel) ska flygresan betalas tillsammans med depositionen.

Deposition: När du bokar en resa mer än 30 dagar före avresedatum ska deposition betalas till Bering Travel när resan har bekräftats. Depositionen är normalt 20 % av resans totala pris. Vid särskilda önskemål kring resan tas vanligtvis en högre deposition ut. Om du har bokat en resa inklusive flygbiljett ska du i samband med inbetalning av depositionen betala flygbiljettens pris plus 20 % av landarrangemangets pris.

Väljer du att betala med kreditkort ska du använda vår onlinebetalningslösning, som du hittar via en länk längst ner på webbplatsen. Du kan betala med följande kort: Dankort, MasterCard och VISA.

Du ska först genomföra betalningen när du har mottagit din faktura. På fakturan hittar du både länk och information om hur du genomför en onlinebetalning eller banköverföring. Där framgår även betalningsfrister. Alla priser är inklusive moms.

Betalningar via kreditkort dras omedelbart efter mottagande.

I de fall där moms är relevant är denna inkluderad.

 

Flygbiljetter

Bering Travel erbjuder möjlighet att inkludera flygresa i er paketresa. När Bering Travel utfärdar flygbiljetter tas en hanteringsavgift ut på 350 kr per biljett.

Om ni utöver den angivna resrutten har särskilda krav på biljettens flexibilitet ska dessa anges i deltagarbeviset. Ändringar av resrutt, förlängning eller kostnadsfri avbokning kan endast ske om detta framgår av deltagarbeviset/fakturan.
Vi vill understryka att det är mycket viktigt att ert för- och efternamn på deltagarbeviset, och i synnerhet på alla biljetter, exakt överensstämmer med ert för- och efternamn i passet. Mellannamn får inte användas som efternamn och kan helt utelämnas på flygbiljetten. Om det finns avvikelser mellan namn i pass och biljetter kan avresa nekas utan ansvar för flygbolag eller arrangör. En sådan avvisning betraktas som avbokning från kundens sida, med tillhörande avbokningsavgifter.

 

Krav på resenärer

Det är ditt ansvar att säkerställa att du har giltigt pass (minst giltigt i 6 månader från inresedatum) samt de visum och vaccinationer som krävs för att resan ska kunna genomföras. Du ska även hålla dig informerad om eventuellt ändrade hemresetider, infinna dig i god tid på de platser som anges i reseplanen eller genom annan tydlig information vid ut- och hemresa samt uppträda på ett sådant sätt att medresenärer inte känner sig störda. Vid allvarliga överträdelser kan detta leda till att du av Bering Travel eller vår representant avvisas från fortsatt deltagande i resan.

 

Prisändringar

Enligt lagstiftningen kan Bering Travel som researrangör höja det avtalade priset till följd av ökade transportkostnader (inklusive bränslepriser), ändrade skatter, avgifter, tilläggsavgifter och valutakurser. Eventuella prishöjningar ska meddelas senast 20 dagar före resans påbörjande. Prisändringar beräknas enligt följande principer: Vid ändringar av flygpriser kan samtliga avgifter och skatter höjas med det aktuella beloppet, förutsatt att detta överstiger 100 kr. Vid valutaförändringar på mer än +5 % eller −10 % i förhållande till prislistans utgivningsdatum kan priset justeras. Prisändringen kommer endast att omfatta kostnader som avser landarrangemanget. Generella prissänkningar till följd av extraordinära prisfall på flygbiljetter kommer alla kunder till godo, oavsett när resan har bokats eller betalats.

 

Reklamation

Reklamation avseende brister under resan ska riktas till Bering Travel eller vår lokala representant så snart bristen konstateras, så att vi omedelbart kan försöka åtgärda förhållandet. Krav som rör brister som inte har kunnat åtgärdas på plats ska vara resebyrån tillhanda inom rimlig tid efter resans avslutande.

Bering Travel lämnar ingen kompensation för vandringsdagar, cykeldagar eller andra aktiviteter som inte kan genomföras i enlighet med resans program, när detta sker till följd av dåligt väder eller andra väderrelaterade förhållanden.
Detta gäller även vid plötsligt uppkomna situationer som beror på väderförhållanden, inklusive exempelvis jordskred.
I de fall där väderförhållanden gör transport nödvändig som inte ingår som en del av reseprogrammet står Bering Travel inte för kostnaden för sådan transport.

 

Pass, visum, vaccinationer

Kontakta respektive lands ambassad för information om visum. Utländska medborgare bör själva ta reda på vilka krav som gäller för eventuellt visum. Som resenär ska du dessutom vid bokningstillfället upplysa om eventuellt utländskt medborgarskap, så att vi kan ge nödvändig vägledning. Om sådana uppgifter inte lämnas och detta leder till avvisning vid gränsen kan inga krav riktas mot arrangören/resebyrån.
Kontakta vänligen din läkare, en vaccinationsmottagning, Folkhälsomyndigheten eller 1177 Vårdguiden för information om vaccinationer.

 

Agentförbehåll

Bering Travel agerar uteslutande som agent vid vissa resor och produkter, exempelvis cykling och vandring på egen hand, flygbiljetter utan boende, flodbåtar, kryssningar med mera. Det framgår tydligt av avtalsunderlaget från researrangören om det rör sig om ett agentförbehåll. För produkter där Bering Travel agerar som agent gäller respektive leverantörs resevillkor och handelsvillkor parallellt med våra villkor. Det kommer alltid att hänvisas till leverantörens villkor i avtalsunderlaget.

När det gäller avbokning är det alltid Bering Travels villkor som gäller.

 

Bagage

Om bagage försvinner eller skadas är Bering Travel endast ansvarigt om detta har orsakats av Bering Travel och har rapporterats omedelbart efter händelsen, dock högst upp till 200 EUR per person. Vi tar inget ansvar för följande: föremål som normalt inte transporteras i bagaget (t.ex. bärbara datorer eller andra elektroniska enheter), betalningsmedel av något slag, kosmetiska skador samt skador på handtag och hjul, liksom skador på bagage vars sammanlagda vikt överstiger 20 kg.

Vi rekommenderar att du som resenär säkerställer att du har en försäkring med tillräckligt bagageskydd, eftersom ersättningen vid exempelvis försenat, förlorat eller skadat bagage ofta är begränsad till relativt låga belopp. Du bör själv kontrollera dina försäkringsvillkor.

 

Prisgaranti

Vi strävar alltid efter att vara billigast när vi prissätter våra resor. När vi anger att en resa omfattas av prisgaranti innebär det att det, såvitt vi vet, inte finns något reseföretag i Sverige som erbjuder samma resa till ett lägre pris än vi gör. Om du kan hitta samma resa hos ett annat svenskt reseföretag kommer vi som minimum att matcha priset. Prisgarantin gäller för landarrangemanget (det vill säga hotell och aktivitet), inte flygbiljetter. Prisgaranti gäller endast för resor där detta uttryckligen anges i resebeskrivningen.

 

Garanti genom Rejsegarantifonden (gäller vid köp av paketresor)

Vid en eventuell konkurs har Bering Travel ställt garanti för återbetalning av era inbetalningar hos Rejsegarantifonden, Røjelskær 11, 3. sal, 2840 Holte.

Bering Travels medlemsnummer är 2529.

 

Bering Travel förbehåller sig rätten till tryckfel i program och prislistor.

Senast uppdaterad den 31.10.2025